Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Wir bieten kostenlose Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung.

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Bitte beachten Sie, dass Leder ein natürliches Material ist und sich daher alle Produkte voneinander unterscheiden. Wenn der Grund für die Rücksendung auf eine natürliche Unvollkommenheit des Leders zurückzuführen ist, müssen die Rücksendungskosten vom Käufer getragen werden und die Rückerstattung erfolgt von Fall zu Fall.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen zu unseren Rückgabe- und Umtauschbestimmungen:

Nachfolgend einige Beispiele für häufige Ausnahmen.

Reduzierte Artikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden

Zurückgesandte Artikel müssen noch mit einem Etikett versehen sein und in der Originalverpackung zurückgesandt werden

Rücksendungen dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen

 

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen:

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer bei unserem Online-Rücksendeportal an

Notieren Sie sich den Produktnamen und den Code (sofern verfügbar), nachdem Sie Ihr Produkt identifiziert haben.

Füllen Sie das unten stehende Formular aus und teilen Sie uns mit, was schief gelaufen ist.

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung und der von Ihnen ausgewählten Kreditmethode.

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Immer noch nicht überzeugt? Schreiben Sie uns direkt unter info@deimosfashion.com oder rufen Sie uns an unter +4917620560465